Hobbywing 하비윙 새로운 A/S정책(보상판매관련) 안내

하비윙 본사AS 정책변경에 따라 하비윙 제품 A/S정책에 관해 아래와같이 변경공지합니다.

(1) 워런티(WARRANTY CODE)가 부착되여있는 하비윙제품에 한하여 구매당일부터 초기불량건은 10일내 무상 처리됩니다.

(2) 초기불량 정의: 구매일로부터 10일이내 장착후 동작을 안할시에 ‘초기불량’ 의심된 해당제품을 받은뒤 점검후 초기 불량으로 판정후 처리됩니다. 또한 초기 동작후 사용빈도가 있을시 또는 10일 이후의 문제점은 무상 처리가 아닌 A/S규정으로 변경됨을 안내 드립니다.

(3) 방문/택배로 10일내 어려운경우에도 위 사항은 변동이 없음을 안내 드립니다.

(4) 워런티(WARRANTY CODE)가 부착되여있는 하비윙제품에 한하여 구매일로부터 10일이후 30일이내 타버린경우 혹은 탄흔적이 없어도 탄냄새가날경우 20%할인보상판매로 처리되고 탄흔적이 전혀없는 제품은 30%할인보상판매로 처리됨을 안내드립니다.

(5)워런티(WARRANTY CODE)가 부착되여있는 하비윙제품에 한하여 구매일로부터 30일이후 탄흔적이 전혀없는 제품은 20%할인보상판매로 처리됨을 안내드립니다. 타버린경우 혹은 탄흔적이 없어도 탄냄새가날경우 수리불가 및 보상판매 불가됨을 안내드립니다.더불어 하비윙제품에 워런티코드가 부착되여있지않거나 식별불가인경우 수리불가 및 보상판매 불가됨을 안내드립니다.

(6)워런티(WARRANTY CODE)가 부착되여있는 하비윙제품에 한하여 구매영수증을 같이 보내주셔야 보상판매처리여부가 판단되는점 유의바랍니다.

(7)워런티(WARRANTY CODE) 보증기간에 관해 해당협력업체 구매날짜기준아닌 출고날짜기준으로 판단 되는점 유의바랍니다.