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Hobbywing 한국공식수입사 하비윙 새로운 A/S정책(보상판매관련) 안내

하비윙 본사AS 정책에 따라 아래와 같이 하비윙 제품 A/S정책에 관해 아래와같이변경공지합니다.

1. 워런티(WARRANTY CODE)가 등록되여있는 하비윙제품에 한하여 A/S가능 기간이 구매일 부터 180일이내 경우 영수증/거래내역서 보유하신 고객님 또는 영수증/거래내역서 없는경우 생산일로부터 240일 이내 제품만 A/S가능합니다.

(생산일조회는 웨런티 바코드통해 용산알씨에서 본사에 의뢰해서 진행가능합니다.)

현재 중국통관 문제로 EMS/FEDEX/TNT/UPS등 택배사 통해 중국공장으로 통관이 어려운상태입니다.즉 중국본사로 수리 보내는 작업이 부득히 일시 중단됨을 공지드립니다.

나중에 차단된 통관이 해제되면 다시 본사로 보내는수리 작업을 재개할 예정입니다.

많은 양해부탁드립니다.

현재는 구매당일부터 6개월내제품만 보상판매제도를 진행하고있는점 양해바랍니다.

보상판매 금액은 신제품 가격대비 최대 30% 할인된 금액입니다.

감사합니다.

2. 출고된 모든 A/S 의 접수와초기불량 교환 등 의 처리는 구매처에 문의 바랍니다.

협력업체에서 구매하신 경우 반드시 협력업체를 통하여접수 바랍니다.

3. FPV제품인 경우 ( 수입 워런티(WARRANTYCODE)가 등록되여있는 하비윙제품에 한하여 A/S가능 기간이 구매일 부터 90일이내입니다.

해당A/S는 1회 제한입니다.(예: 4in160A를 A/S 1회 받은후 고장시 더 이상 서비스 불가. )

4. FPV 제품은 정식 출고 루트가명확해야 A/S가 가능하며 협력업체로부터 A/S 요청시 구매날짜영수증을꼭 함께 요청 하셔야 합니다.

5. 초기불량 정의: 구매일로부터 7일이내 동작을 안할시에 ‘초기불량’ 의심된 해당제품은 외적 내적 손상이 일절 없을시 해당 제품확인후 처리됩니다.사용의 흔적 또는 새제품으로서의 외관 손상이 일절 없어야 초기불량으로 확인 되오니 이점 유의 하셔야 합니다.

방문/택배로 7일내 어려운경우에도 위 사항은 변동이 없음으며 개개인의 사정의 예외사항은 적용되지 않습니다.

6. 워런티(WARRANTY CODE)가 등록되여있는 하비윙제품에 한하여 웨런티코드가 변속기에 무조건부착되여있어야합니다. 비고:제품A/S가능 기간이 만료되였거나 과거에 수리된 제품일경우 더 이상 서비스 불가하며 A/S받은후 추가 60일간의 워런티코드기간이 부여됩니다.

7. 워런티 기간이 종료 되는경우는 제조일로부터 240일초과 또는 구매일로부터 180일 초과시 서비스종료됩니다.

또한사용자가 제품의 내부구조를 변경/수정 그리고 부적절한 사용(RC이외) 비방수제품을 물에서 사용등 을 하실경우에도 무효처리가 됩니다.

제품자체의워런티바코드 스티커가 회손이 되어 알아보기 힘든경우에도 무효가 되오니 주의바랍니다.

8. RTR 또는RTF 제품은 HOBBYWING OEM 생산일경우라도 A/S가 불가 하며, 2차구매자 즉 중고거래 등의 경우, 해외구매또는 기타등등 수입으로 인해 구입하신 경우 AS가 불가 합니다.

9. 모든 A/S 에관련 비용은 유상처리 될수 있음을안내 드리며 배송관련 비용또한 고객님께청구 됩니다.

하지만 높은 해외 운송비용으로 인하여 일정 수량을모아 발송하기때문에 기간이 오래걸릴수 있습니다.

단 소비자의 요청으로 개별발송을 원하실경우 FEDEX,DHL,UPS를 이용하여 발송이 이루어 지므로

상당히 높은 비용이 발생할수 있음에 동의 하셔야 개별발송을 하실수 있습니다.